Multikulturološko ispitivanje
Daljinski upravljač je elektronski uređaj i najčešće se koristi za bežičko upravljanje televizijom iz daljine.
Svaki menažer udaljenih timova, i poslovni čovek koji blisko sarađuje sa partnerima iz različitih zemalja, sanja da poseduje sličan daljinski upravljač za svoj tim pozicioniran u udaljenim delovima sveta.
"Razvojni program za operatore “call centra” koji je proveo Develor Slovačka imao je veoma pozitivan utjecaj na povećanje kvaliteta usluga i znatno ojačao prodajne vještine naših operatera. Obuke zasnovane na potrebama naših operatera odražavale su veliko iskustvo trenera u područjima osiguranja i telefonske prodaje i pružanja usluga. Vrlo rado ćemo ponovo surađivati sa Develorom u budućnosti.”
.
“Nakon obavljenih preliminarih konzultacija sa Develorom, usuglasili smo se oko najadekvatnijeg oblika aktivnosti koje trebamo realizirati s našim timom početkom 2012. godine u cilju rješavanja različitih problema zaposlenih, sa različitim odgovornostima, predrasudama i karakterima. I pored toga što su neki polaznici bili skeptični, Develor je odlično uradio svoj posao: - uspjeli su uključiti, zadržati im pažnju i motivirati i najskeptičnije polaznike; - uspjeli su da na sveobuhvatan način predstave glavne karakterisitke različitih tipova ljudi, što je polaznicima pomoglo da se pravilno orijentiraju i unaprijede svoje vještine komunikacije; - uspjeli su da daju detaljne opise pojedinačnih osobina ključnih članova tima što je bilo od neprocjenjive vrijednosti. Dokaz za njihov visok nivo profesionalizma bio je ne samo u općem pozitivnom stavu polaznika, već i u činjenici da je napravljen niz zaključaka koji su, po mom mišljenju, izuzetno korisni za strukturu naše organizacije.”
"Matra elektrana je angažirala Develor Consulting Ltd. U proljeće 2012. godine u cilju razvoja i realizacije sveobuhvatnog programa obuke za rukovodstvo na najvišem i srednjem nivou (ukupno 2300 zaposlenih). Ciljevi obuke su bili povećanje nivoa sigurnosti na radu kao i podizanje nivoa svjesti o potrebi poštivanja standarda sigurnosti, a u skladu sa smjernicama i preporukama direkcije kompanije RWE AG. Develor Consulting je dostavio ponudu sa potpuno novim pristupom, sa naglaskom na interaktivnom angažiranju polaznika. Ova primamljiva ponuda sa nekoliko inovativnih prijedloga iz područja uvođenja u ponašanje i stavove zaposlenih, je bila bolja od konkurentskih ponuda u svim područjima.
Program obuke od ukupno 105 dana je uspješno realiziran za 26 dana zahvaljujući angažiranju tima sastavljenog od 5 iskusnih i stručnih trenera, koji su nadišli sva očekivanja polaznika i našeg rukovodstva. Tijekom izvođenja intenzivne četvorosatne obuke, treneri su uspjeli efektivno prenijeti praktična znanja i vještine koje su polaznici mogli odmah primjeniti u svom svakodnevnom radu. Naša kompanija je u potpunosti zadovoljna razvojem i izvođenjem programa, tako da možemo slobodno reći da je Develor u potpunosti zadovoljio sva naša očekivanja.”
"Edenred sarađuje sa Develorom od Lipnja 2010. godine u području programa obuke i razvoja rukovodećeg tima. Izabrali smo Develor zbog izuzetne stručnosti zaposlenih, profesionalnog pristupa, i što je najvažnije zbog njihove sposobnosti da pažljivo saslušaju naše potrebe i kapaciteta da prilagode svoje materijale posebnim zahtjevima naše kompanije. Develor Slovačka je pokazao svoju izuzetnu sposobnost prilgođavanja svojih materijala i izvođenja obuke potrebama naše organizacije i tako nam pomogao da odgovorimo na različite organizacijske izazove. Tijekom 2011. godine realizirali smo program obuke rukovodstva definiran u suradnji s Develorom kroz implementaciju koncepta 360 feedback. Ovaj program je pomogao našoj organizaciji da definira prioritete, prepozna individualne razvojne potrebe menadžera, i omogućio nam da osmislimo program razvoja pojedinaca. Istovremeno, tijekom 2011. godine Develor je organizirao obuku iz prodaje za naše suradnike na terenu, kao i koučing za menadžere u prodaji. U prošlosti smo često organizirali različite obuke iz prodaje koje nisu davale željene rezultate, niti su nudile daljnji plan razvoja. U okviru ove obuke Develor je stavio naglasak ne samo na konvencionalnu prodaju, već je program prilagodio potrebama menadžera i zasnovao ga na njihovim iskustvima iz prakse. Zahvaljujući ovoj obuci njihovi prodajni timovi su stekli više samopouzdanja jer se u kontinuitetu organiziraju timski sastanci na kojima se analiziraju planovi prodaje. Istovremeno, menadžeri su usvojili tehnike za davanje povratnih informacija svojim zaposlenima nakon prodajnih posjeta, što rezultira povećanjem učinka prodajnih timova. Develor je pokazao izuzetnu sposobnost pružanja podrške našoj organizaciji sa aspekta unapređenja vještina menadžera, kao i područja prodajnih tehnika.”
"Naš zadatak je bio da provedemo anketu na temu Zadovoljstva kupaca, na uzorku od 90 kompanija iz 18 zemalja na 10 jezika, i u skladu s tim pripremiti relevantan feedback, sa analizom i kvantitativnog i kvalitativnog aspekta. Develor je imao iskustva u mjerenju i procjeni Zadovoljstva, Posvećenosti, Motivacije i Nivoa zadržavanja. Upravo zato što smo smatrali da tim Develora posjeduje kapacitete da ispuni naša očekivanja, odlučili smo da ih angažiramo.
.
"Početkom 2011. godine, već započet razvojni program prešao je na viši nivo. Prema očekivanjima i HR planovima menadžmenta kompanije, trening program mogao je biti nastavljen i proveden do kraja samo ukoliko je zasnovan na temeljnoj i profesionalnoj dijagnostici. U fokusu programa i dijagnostike bio je srednji menadžment kompanije: Menadžer Asistenti, Menadžeri i Viši Menadžeri, ukupno 53 ljudi. S obzirom na rezultate dijagnostike i individualnih konzultacija, Develor je profesionalno implementirao program, i sa kvalitativnog i sa kvantitativnog aspekta. Naše potrebe i prijedlozi bili su dio procesa, i može se reći da smo dobili razumljive, korisne i opipljive informacije. Develorovi konzultanti bili su fleksibilni, orijentirani na klijente, i maksimalno su uzeli u obzir naše sugestije i očekivanja tijkom razvoja upitnika, u fazi provođenja programa, i tijekom evaluacije.”
