Principi prodaje (prodajni način razmišljanja)

Danas većina profila poslova uključuje prodajni način razmišljanja ili usmjerenost na kupca (customer centricity). Teško je pronaći posao gdje klijenti nisu prisutni na jedan ili drugi način. Kontaktiranje klijenata na izravan ili neizravan način uvijek uključuje potencijalnu mogućnost prodaje. Kako ćemo prepoznati ove potencijalne prodajne situacije? Kakve su prodajne situacije prisutne u vašim aktivnostima ili aktivnostima vaših kolega? Kako možemo iskoristiti sve te mogućnosti? Kako sve to iskorititi i pronaći nove mogućnosti prodaje?

TEČAJ “PRODAJNI STAV”, posvećen je svim ljudima koji su u kontaktu s klijentima ili će biti u budućnosti. Sudionici će se upoznati s principima prodaje i prodajnim procesom koji se temelji na najmodernijem teoretskom okviru prodaje.

NADALJE MOŽETE STJEČI ZNANJE o različitim očekivanjima kupaca, kako se mogu prepoznati skrivene potrebe i koje se tehnike moraju koristiti da bi se nadmašila očekivanja kupaca. Sudionici upoznaju teoriju Develorovog Situacijskog Modela Prodaje i njegove praktične primjene.

Ciljevi tečaja

• Svjesnije komunicirati s potencijalnim ili postojećim klijentima, zbog boljeg razumijevanja očekivanja i potreba klijenta te zbog sustavnijeg razmišljanja o potencijalima kupaca.

Teme

• Razlozi i motivi koji stoje iza kupnje
• Preduvjeti za kupnju
• Trenutci istine – premašivanje očekivanja kupaca
• Situacijski okvir prodaje
• Dizajn procesa prodaje