Razgovor o Performansama

… Međutim, u većini slučajeva ove se tehnike procjene čine nepotrebnim opterećenjem za poslodavce. Samo kad čuju riječi ” ocjena učinka (performance appraisal) “, mnogi se podređeni osjećaju nelagodno, a mnogi menadžeri taj proces smatraju nužnim zlom, čak ni ne smatrajući ga sastavnim dijelom svog posla. Ovaj stav može degradirati rasprave o ocjenjivanju učinka do razine papirnatog posla, samo da se odradi.

Cilj tečaja je promijeniti negativan stav u vezi s postupkom ocjenjivanja učinka (performance appraisal) istražujući utjecaj povećanja učinkovitosti, ako se pokaže visoka razina menadžerskog rada i prednosti neophodne za ocjenjivanje učinka.

Tijekom programa sudionici se upoznaju s kriterijima dobrog funkcioniranja sustava ocjenjivanja.
Oni će steći ispravno menadžersko ponašanje u određenim fazama ciklusa ocjenjivanja, znat će postaviti svoje vlastite i prilagođene ciljeve i KPI-je za svoje podređene, znat će kako promatrati uspješnost i kako dati povratne informacije o razvoju koje ohrabruju i mjerljivo pomažu poboljšati izvođenje (performance).

Ciljevi tečaja

• postaviti relevantne, nadahnjujuće i personalizirane ciljeve
• definirati ključne pokazatelje uspješnosti (KPI), kompetencije i pojedinačne razvojne ciljeve
• dati povratne informacije relevantne za situaciju
• eliminirati pogreške promatranja i ocjenjivanja
• svjesno voditi rasprave o postavljanju ciljeva i ocjenjivanju učinka
• poboljšati performanse i razviti ljude.

Teme

• Komponente izvedbe
• Prednosti i ciljevi procjene učinka
• Zamke i pogreške
• Ciklus ocjene izvedbe
• Metodologija postavljanja ciljeva
• Promatranje izvedbe
• Pravila i postupak povratnih informacija (feedback)
• Održavanje rasprave o ocjeni učinka
• Coaching tijekom procesa
• Situacijske vježbe specifične za tvrtku