Savjetodavna prodaja

Znamo li zaista zašto je jedan prodavač bolji od drugog? Što povećava učinkovitost prodavača?

Vrlo često potvrđena praksa i dugoročni obrazac ponašanja otežavaju posao prodavača. U mnogim slučajevima prodavač nije ni svjestan svojih loših navika. Nije dovoljno ako je netko motiviran da postane dobar prodavač, on mora znati i postupak i metode, kako to postići.

PROCES KONZULTATIVNE PRODAJE pažljivo je osmišljen svjestan pristup prodaji s naglaskom na očekivanja i potrebe klijenata. Podržava prodavače da se istaknu u pregovorima s klijentima. Proces se temelji na sljedećem pojmu: ako kupci vjeruju prodavaču koji može isporučiti proizvod koji u potpunosti odgovara njihovim potrebama i budžetu, nema prepreka za prodaju.

TEČAJ OBJAŠNJA faze prodajnog procesa koje se odnose na tržište i klijenta, ciljeve i idealno ponašanje prodavatelja u svakoj fazi, ovisno o očekivanjima kupca i vrsti ponašanja kupca. Uz praktične pristupe i situacijske vježbe specifične za tvrtku povezane sa svakim korakom procesa, sudionici će postati svjesni kako planirati i upravljati cjelokupnim prodajnim susretom s kupcem, usredotočujući se na dugoročni win-win odnos.

Ciljevi tečaja

• slijediti konzultativni prodajni postupak prilagođen tvrtki
• pripremite se i stvorite pravu atmosferu za prodajni poziv
• prilagoditi svoje ponašanje stilu kupca i izgraditi povjerenje u sebe i proizvode / usluge tvrtke
• postavite prava pitanja kako biste saznali potrebe potencijalnog kupca
• predstavite proizvode / usluge tvrtke na uvjerljiv način predstavljanjem personaliziranih pogodnosti
• pravilno upravljati prigovorima i zaključiti posao

Teme

• Savjetodavni postupak prodaje i idealno ponašanje prodavača u svakoj fazi
• Svjesna priprema za prodajni susret: izgradnja vjerodostojnosti i povjerenja prije sastanka
• Develorova DDS tipologija – jedinstveni prodajno orijentirani sustav tipologije kupaca
• Koji su motivi kupnje i kako ih otkriti
• Predstavljanje personalizirane prednosti proizvoda tvrtke
• Uklanjanje zapreka kod prodaje, rješavanje prigovora i nedoumica
• Zatvaranje dogovora i daljnji zadaci