Kako rastuća međunarodna organizacija može pretvoriti individualne razlike u izvor snažnije učinkovitosti?
Specsavers pruža podršku za više od 42 milijuna klijenata u 11 zemalja, a svoju je reputaciju izgradio na tome što stručnu njegu vida i sluha čini pristupačnom i cjenovno prihvatljivom.
Kako je organizacija nastavljala rasti diljem sjeverne Europe, Specsavers je želio ojačati učinkovitost timova te oživjeti svoje vrijednosti i ponašanja, posebice u pogledu suradnje, suosjećanja i znatiželje.
Insights Discovery uveden je u odjele u Danskoj, Švedskoj, Nizozemskoj, Norveškoj i Finskoj kako bi pomogao timovima da bolje razumiju preferencije u ponašanju, smanje nesuglasice i izgrade povezaniju radnu snagu.
Ovaj case study kreirao je Insights, strateški partner DEVELOR-a. Case study je na engleskom jeziku.
Zajedničko putovanje uključivalo je:
- Implementaciju Insights Discovery modela u više zemalja sjeverne Europe
- Izradu osobnih profila i održavanje timskih radionica u različitim odjelima
- Akreditaciju internih stručnjaka u tvrtki Specsavers za provođenje edukacija
- Stvaranje zajedničkog jezika za raznolike i geografski disperzirane timove
- Povezivanje svijesti o ponašanju sa Specsavers vrijednostima: suradnjom, suosjećanjem i znatiželjom
- Pomaganje zaposlenicima razumjeti vlastite snage i preferencije u radu
- Preispitivanje stereotipa i pretpostavki o kolegama
- Korištenje Insights Discovery igre s kartama za stvaranje zanimljivih i refleksivnih iskustava učenja
- Prepoznavanje timskih snaga, nedostataka i prilika za razvoj
- Poticanje timova na korištenje uvida o ponašanju u svakodnevnoj komunikaciji i rješavanju problema
Rezultati:
- Poboljšana suradnja između timova koji rade na različitim lokacijama
- Snažnija komunikacija kroz zajednički jezik energija boja
- Veće uvažavanje individualnih razlika i stilova rada
- Smanjenje nesuglasica i konflikata unutar timova
- Otvorenija i autentičnija komunikacija
- Snažnije jedinstvo, uključujući i rad u virtualnim okruženjima
- Veće samopouzdanje u izražavanju različitih perspektiva
- Poboljšana samorefleksija i svijest o timu
- Jasnije prepoznavanje razvojnih potreba, uključujući kreativno rješavanje problema
- Povećana učinkovitost i uspješnost tima
“Rad s modelom Insights Discovery doveo je do duboke spoznaje da smo svi po prirodi različiti, što je rezultiralo istinskim uvažavanjem tih razlika.”
— Callam Pye, Voditelj odjela za podatke i poslovnu inteligenciju, Specsavers
Zašto preuzeti ovaj stvarni primjer?
- Kako biste vidjeli kako zajednički jezik ponašanja može podržati međunarodne timove.
- Kako biste istražili kako se organizacijske vrijednosti mogu prenijeti u svakodnevno ponašanje.
- Kako biste razumjeli kako svijest o ponašanju može smanjiti konflikte i poboljšati komunikaciju.
- Kako biste saznali kako interni stručnjaci mogu ugraditi učenje u više regija.
- Kako biste otkrili kako interaktivni alati mogu povećati angažman, refleksiju i svijest o timu.
- Kako biste dobili inspiraciju za jačanje suradnje u udaljenim i geografski disperziranim timovima.
Kome je namijenjen ovaj case study?
- Liderima odgovornima za međunarodne ili regionalno disperzirane timove.
- Stručnjacima za HR i L&D koji podržavaju inicijative za razvoj kulture i vrijednosti.
- Menadžerima koji žele ojačati komunikaciju i smanjiti nesuglasice u timu.
- Stručnjacima za organizacijski razvoj koji provode promjene u ponašanju.
- Timovima koji žele poboljšati suradnju, empatiju i međusobno razumijevanje.
Preuzmite besplatno case study kako biste otkrili kako je Specsavers koristio Insights Discovery s ciljem pomoći ljudima u razumijevanju svojih razlika, učinkovitijeg komuniciranja i oslobađanja potencijala raznolike radne snage.