Psihološka sigurnost

Psihološka sigurnost- sve poznatiji koncept među stručnjacima za ljudske resurse i menadžerima – međutim, poznavanje samog koncepta i stvaranje kulture sigurnosti dvije su sasvim različite stvari.

Stvaranje psihološke sigurnosti jedan je od – ako ne i najvažniji – liderski zadatak današnjice. To je svakako ključ za rast (a često i preživljavanje) u promjenjivom i neizvjesnom svijetu, kao i u hibridnom korporativnom načinu rada.

Naš program pristupa psihološkoj sigurnosti kao ključnom faktoru za visoki učinak tima, ali i kao neophodnom uvjetu za kulturu eksperimentiranja i učenja. Bez nje je danas teško zamisliti inovaciju, angažman i rast.

Tijekom programa istražujemo što se može kriti iza nedostatka psihološke sigurnosti u timu, kako lideri svojim ponašanjem mogu nesvjesno potaknuti osjećaj nesigurnosti te koji su tipični simptomi i posljedice organizacijske šutnje.

Trening dublje analizira četiri ključna aspekta poticanja psihološke sigurnosti iz liderske perspektive.

Prvo, kako potaknuti doprinos tako da se ljudi osjećaju sigurno iznijeti svoje mišljenje. Drugo, kako kreirati psihološki sigurne sastanke – ključan prostor u kojem se sigurnost gradi ili narušava.

Treće, kako upravljati pogreškama i, što je još važnije, kako njegovati kulturu učenja.

Na kraju, koje svakodnevne rutine lideri mogu uvesti kako bi ojačali psihološku sigurnost. Program završava konkretnim individualnim akcijskim planom za implementaciju naučenog.

Ono što ovaj trening izdvaja jest činjenica da se o ovoj složenoj i zahtjevnoj temi raspravlja kroz sveobuhvatnu studiju slučaja (case study). Studija slučaja prati menadžment tim hotela s 5 zvjezdica na Azurnoj obali kroz različite pozitivne i negativne situacije. Sudionici analiziraju te scenarije i predlažu načine za jačanje psihološke sigurnosti unutar timova i cijele organizacije.

Ciljevi programa Psihološka sigurnost

• Razumjeti važnost psihološke sigurnosti i njezin utjecaj na učinak tima
• Osvijestiti vlastitu odgovornost i zadatke u stvaranju psihološke sigurnosti
• Usvojiti praktične liderske tehnike i rutine za izgradnju i održavanje sigurnosti u timu

Teme programa Psihološka sigurnost

• Uvod u psihološku sigurnost
• Razumijevanje koncepta: što psihološka sigurnost jest, a što nije
• Utjecaj psihološke sigurnosti na timsku kulturu i učinak
• Kako lideri stvaraju psihološku nesigurnost?
• Tenzija naspram ekstenzije (Tension vs Extension)
• Upravljanje dojmovima (Impression Management)
• Organizacijska šutnja
• Asimetrija između glasa i šutnje (The Voice-Silence Asymmetry)
• Prepoznavanje simptoma – samoprocjena psihološke sigurnosti
• Kako izgraditi psihološku sigurnost?
• Poticanje doprinosa i angažmana
• Osiguravanje psihološke sigurnosti na sastancima
• Jačanje kulture učenja
• Rutine za podršku psihološkoj sigurnosti
• Izrada individualnog akcijskog plana

Preporučene buduće edukacije:

• Hrabrost rukovođenja